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中信銀行「神盾聯防」臨櫃阻詐第1名　陳建仁現身打氣挺行員

上報快訊    2023年11月22日 18:00:00
中信阻詐案件數第1名，陳建仁今天也到營業部視察並勉勵第一線行員。（中信銀行提供）

台灣近年詐騙猖獗，為防止民眾遭騙後在臨櫃匯款或提款，中信銀行打造「神盾聯防機制」，今年1月至9月成功攔阻1,182件詐騙案件，是全台銀行業第1名，成功阻止超過6.4億元免於遭詐。行政院長陳建仁今天（22日）與金管會主委黃天牧等人赴中信銀行營業部視察，並為行員加油打氣。

 

陳建仁表示，「神盾聯防機制」就是守護、誠信、資訊、教育、關懷、堅持環環相扣，彰顯金融業守護客戶財產的重要性，若行員將客戶當作家人守護，一定可以有效防阻不法，

 

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金管會主委黃天牧則稱讚中信銀行第一線行員，在面對疑似詐騙案件時，能無所顧慮罣礙，勇於阻詐。對於各銀行因協助客戶防制詐騙所產生的客訴，在公平待客評核時將不列入客訴件數計算，亦將對防制詐騙績效良好的銀行，於公平待客評核時予以加分，鼓勵銀行業在金流端善用科技與最先進的服務，精進防詐、阻詐成效。

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