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刑事局公布個資外洩高風險賣場　知名健身房、餐飲業及電信業者上榜

上報快訊／林士芬 2024年01月18日 19:27:00

刑事局統計2023年第四季詐騙案，並公布高風險賣場。（資料照片／取自警政署165全民反騙網）

刑事警察局統計2023年第四季詐騙案，今天（18日）公布前5名個資疑慮的高風險賣場依序為健身業World Gym、健身工廠及餐飲業的旭集、電信業的台灣之星、美容業的TKLAB等，建議業者加註反詐騙警語、延長客服時間，並提醒消費者應提高警覺，慎防詐騙。

刑事局統計，去年第四季高風險賣場前5名包含健身業World Gym218件、健身工廠134件、餐飲業旭集112件、電信業台灣之星106件、美容業TKLAB則有71件，相關賣場恐有個資外洩問題。

刑事局指出，詐騙集團常假冒電商客服行騙民眾，運用「解除分期付款」詐騙手法，致電給民眾並謊稱「工作人員操作錯誤」、「誤設分期付款或會員等級」、「設定成團購訂單」，藉此詢問民眾銀行帳號資料，並要求操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定，使得多數民眾匯款後驚覺已受騙上當。

刑事局表示，之後每周將發函通知被害件數超過5件的電商，提供電商業者防制詐欺作為自評表，建議高風險賣場在官方網站明顯處加註反詐騙警語、標明客服專線及延長客服時間等，也提供反詐騙簡訊範例，請業者針對會員發送反詐提醒簡訊。

刑事局說明，近期國家通訊傳播委員會已針對「+886」開頭之來話進行攔阻，亦針對「+號開頭」之境外來電全面導入語音警示，期許在政府部門與各電信業者合作下，透過減少民眾接觸詐騙電話的方式，有效減少詐騙情事發生。

此外，刑事局也呼籲民眾，如果接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+21」、「+67」或「+87」等「境外」來電號碼，卻自稱「國內」電商或銀行業者，於通話過程聽到「解除分期付款設定」、「重複扣款」、「升級VIP」及「賣場認證」等關鍵字要求操作ATM、網路匯款時，請提高警覺，掛斷電話自行聯繫電商業者求證；必要時，可撥打165反詐騙諮詢專線協助。

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詐騙刑事局電商消費者客服

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