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保誠人壽改版「兒童神單」僅賣16天就下架　金管會曝2大原因

上報快訊／鍾知諭    2023年09月18日 12:00:00
分紅保單亂象興起，保誠人壽因改版又推出新保單，遭金管會提醒。示意圖。（取自Pexels）

保誠人壽的「兒童神單」外幣終身壽險改版後，遭金管會提醒，在9月12日宣布下架停賣，是僅銷售16天的短命保單。主因是保誠人壽在招攬保險業務產生爭議，同時分紅保單設計也有問題。

 

金管會表示，保誠人壽有2大問題，分別是招攬保險業務爭議，以及分紅保單設計；金管會保險局官員透露，已要求保誠人壽，針對架上數張熱賣的分紅保單，進行全面改版，已允許分批調整，不過，熱賣款需先處理。

 

保險局官員指出，金管會在8月初抽查時，便發現保誠人壽在分紅保單的設計出現問題，像是愛美鑫、愛美利，都有共通性的問題，且當時已約談過保誠高層，希望他們改版，讓保戶更易理解分紅的計算方式，但改版後，問題依舊未解決。

 

根據媒體綜合報導，保誠人壽被金管會抽查時，還未把5月上架銷售的「愛美利外幣終身壽險」列入審查，而後是1張愛美利的文宣，遭保險局發現爭議。

 

「愛美利」的文宣僅寫上0歲童投保，「10年繳66萬元台幣（約2000美元）、12年可領回100萬台幣」，並配上1張高分紅的試算表，內部報酬率（IRR）破5%，但這張保單究竟是什麼，卻沒有說清楚，讓保戶難了解分紅的計算方式。

 

對此，金管會也審查「愛美利」商品，同時發現保單設計有問題，但保誠人壽在8月25日因通路端銷售、商品設計產生爭議，便下架熱賣3個月、賣出2萬張的「愛美利」。

 

然而，保誠人壽在下架愛美利3天後，8月28日又推出「愛美鑫」，內容幾乎與愛美利相同；金管會發現後，認為保誠人壽沒有連結其他商品一同審視，反而推出有共同問題的保單，沒有做到依保單審查意見做調整。

 

（延伸閱讀：言教不如身教！ 保誠人壽調查：正向親子互動養出孩子理性溝通力）

 

針對保誠人壽未檢視保單內容，還新推出有共同問題的保單，金管會立即在9月12日第3次提醒保誠人壽，要求業者重新檢視保單設計內容；金管會也直指，有要求業者針對一致性問題的保單處理，不能有抽查到的才改，沒抽查到就不理會。

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