立法院20日三讀通過《郵政法》修正案,新增條文規定,未來民眾寄送限時、快捷郵件若發生遞送延誤情況,經查證為中華郵政公司所致,寄件人可向中華郵政公司求償。
為配合參與跨太平洋夥伴全面進步協定(CPTPP)關於「消費者保護及透明化原則」的要求。立法院20日三讀通過《郵政法》修正案,增訂消費者保護條文,若限時郵件、快捷郵件遞送延誤,經查明是中華郵政過失所致者,寄件人得請求補償。
此外還增訂,函件收寄或投遞業者應於函件封面上標示其名稱、商標或其他足以識別之符號,方便民眾識別是誰遞送的,提供民眾申訴與退件的管道。
根據條文,為保障國民基本通信權益,主管機關應確保提供國內遞送普及服務,並由中華郵政提供普及服務。各國對提供普及服務的指定業者所需成本,會以授予部分「郵政專營權」來彌補。
修法也放寬專營權,除了重量500公克以下、郵資104元以下的信函,仍由郵局專營外,其他開放。
條文規定,除中華郵政公司及受其委託者外,任何人不得遞送明信片、郵簡、重量500公克以下或單件資費低於基礎郵資13倍,新台幣104元的信函。至於國內、外互寄的跨境文件則不在此限。
若有民間業者違反「郵政專營權」規定,罰則將由現行10萬元以上、50萬元以下罰鍰,提高到20萬元以上、100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。(韓國瑜棄告鄭弘儀)
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