焦點新冠肺炎

拒送便當到醫院挨轟　正忠排骨道歉：將捐100萬給防疫中心

上報快訊／周希雯 2020年03月01日 12:39:00

連鎖便當店「正忠排骨飯」日前被爆料以疫情為由拒送便當到醫院，對此正忠發出道歉聲明並表示會捐贈100萬元給防疫中心。（取自Google地圖）

武漢肺炎疫情持續升溫，連鎖便當店「正忠排骨飯」日前遭護理師爆料，指台中市一家分店拒送便當到醫院，讓一線人員感覺被歧視。對此正忠排骨飯1日發出5點道歉聲明，並表示將捐贈100萬元給防疫中心以表達致敬。

台中榮總醫院一名護理師29日在臉書發文抱怨，指自己平時工作就不斷自我提醒，在面對疑似或確診感染案例時，除了要做好專業防護外，更要避免讓病人感到被歧視。不料近日卻聽說急診常訂購的一家便當店，以疫情為由拒絕外送，第一次因為醫護人員的身份感到被歧視。

該帖文一出後即引起網友熱議，紛紛對便當店行為表達不滿。對此正宗排骨店品牌經理王睿翔1日上午在台中福科店鞠躬道歉，表示公司將捐款100萬元給中央疾管數防疫中心，向第一線防疫人員致敬。此外，公司也向大眾提出5點道歉聲明，聲明如下：

一、該分店店長沒經過公司授權，私自暫停配送醫院訂單。針對此事公司深感抱歉。公司對於該分店店長、也將對其做出必需要懲處。

二、公司在醫院內也有直營門市。目前為止也是正常營運。從沒因為目前疫情狀況而暫停服務。總公司在疫情爆發後也沒有發文公告全省門市暫停醫院送餐的業務。

三、台灣在防疫工作上做的很落實。處在防疫工作第一線的醫務人員對於他們的付出貢獻是令人尊敬及敬佩。

四、在防疫期間只要醫護人員或醫院有便當上的需求來電訂購、正忠排骨飯一定會優先服務。

五、針對此次事件，公司會再更加強服務人員的教育訓練、在服務品質上更加精進。