國際 時事

美國人耶誕購物上哪兒買？　6成造訪亞馬遜

吳栢妤    2017年12月22日 07:02:00
百貨零售業者於假期購物季祭出優惠。（湯森路透）

美國媒體《路透》（Reuters）與益普索（Ipsos）市場研究公司的一項民意調查顯示：每4個人中就有1人計畫在網路上進行年底的假期消費，其中最多人傾向在亞馬遜購物網（Amazon.com）購物。

 

 

年底假期亞馬遜勢不可擋

 

「這個假期，亞馬遜購物網的吸引力無人能敵。」

 

Reuters/ Ipsos 針對2644位成年人進行網路民意調查，結果顯示：網路消費者中有60％計畫在亞馬遜網站上進行主要的假期購物，2015年同期的比例為50%。

 

工作人員在新紐澤區的亞馬遜營運中心內理貨。（湯森路透）

 

Walmart工作人員正在進行店內的耶誕節佈置。（湯森路透）

 

另外，傾向在Walmart.com、Target.com和 Macys.com 購物的民眾，則都比2016年同期下降約1個百分點。

 

這份民意調查於11月27日至12月7日間，在美國境內以英文進行。Reuters表示，這份調查屬於「線上」調查，因此受訪者可能比一般民眾更具有線上購物的經驗。

 

數位商業浪潮

 

近年越來越多消費者傾向選擇便捷的交貨方式，將網路購物的銷售量推向歷史高點，而這股趨勢也迫使零售業者不得不將拓展「數位商業（digital businesses）」版圖。

 

零售業者紛紛投入資金整合網站與手機應用程式，提供消費者更多樣化的服務，如路邊取貨（curbside pickup）、網購店取（click-and-collect）及當日宅配（same-day delivery）等服務。

 

相片中的電腦畫面停留在亞馬遜購物網站上。（湯森路透）

 

對此，安永（EY）美國區消費性產品和零售策略最高負責人表示，傳統零售業的線上銷售額正在成長中，但其成長速度還不足以贏得市場占有率。

 

2017年假期季銷售旺

 

不論是市場分析公司或銷售業者都指出，因國內失業率低、消費信心提升以及業者祭出的折扣，預計2017年傳統零售業的假期銷售數字，在商店及線上銷售量方面都有所提升。

 

據Reuters，2017年感恩節假期的黑色星期五購物季的銷售額，也確實比往年還要高。而亞馬遜購物網也表示，今年該假期的銷售量已打破紀錄。

 

 

假期購物季的銷售量可達到全年度銷售量的20%至40%，因此Wal-Mart Stores、Target 及Macy’s 等百貨零售業者，也在年底假期間提供免費運送服務及眾多線上折扣。

 

雖然這可能會間接地影響第四季的利潤，但可望挽回逐漸流向亞馬遜購物平台的客源。

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