時值中美貿易戰打得火熱之際,美國聯邦快遞公司(FedEx)將屬於中國華為的2件包裹誤送至美國,經《路透》(Reuters)28日獨家披露後,引發軒然大波。
FedEx隨即發表中文道歉聲明,但華為不領情並質疑動機,表示將重新審視與FedEx的契約。
根據華為提供給《路透》的包裹追蹤記錄顯示,FedEx擅自將2件從日本寄往華為中國辦公室的包裹送往美國,另外2件由越南寄往華為2處亞洲辦公室的包裹則遭到留置。
2件原定由日本東京寄至華為中國辦公室的包裹,1件於19日寄出,另1件則在隔日寄出,它們都沒有抵達華為中國辦公室,反而被寄到了FedEx總部所在地:美國田納西州(Tennessee State)的曼菲斯市(Memphis)。
華為另兩件從越南河內寄出的包裹,原定17日分別寄往香港和新加坡的辦公室,却在FedEx香港中心及新加坡中心都遭到留置。
華為表示,在發現到郵件沒有如期抵達目的地時,向FedEx客服反映,得到回覆後,才知包裹遭到誤寄與留置。
據悉,華為已正式對中國國家郵政局提出申訴,中國郵政局也證實開始調查,但不願回覆《路透》的採訪。
華為發言人凱利(Joe Kelly)則對《路透》坦承,集團近期透過FedEx寄送重要的商業文件,無法寄達指定目的地,「降低了我們的信心(undermines our confidence)」。
「由於這些突發事件,目前,集團內部正重新檢視作業流程,以及對遞送系統的相關要求(We will now have to review our logistics and document delivery support requirements as a direct result of these incidents)。」
對此,FedEx發言人杜娜慧(Maury Donahue)強調,「並未因任何人的要求改變送貨地點(not requested to divert the packages by any other party)」,表示這是「獨立事件(an isolated issue)」。
Huawei is reviewing its relationship with FedEx after it claimed the package delivery company diverted two parcels destined for Huawei addresses in Asia to the United States and attempted to reroute two others. More here: https://t.co/mOLcVHkwm3 pic.twitter.com/G8yeLwsCkE
— Reuters Top News (@Reuters) May 28, 2019
28日晚間5時20分,FedEx利用中國微博官方帳號發文致歉,表示「我們重視所有的客戶,他們每天交付給我們超過1500萬個包裹。我們對於少量華為貨件被失誤轉運表示抱歉。我們確認,沒有任何外部方面要求聯邦快遞轉運這些貨件。有關貨件正在退還至發貨方途中。該事件不能代表我們全球超過45萬名員工每天都致力於為客戶提供其所期望的高品質運輸服務。」
截至29日上午11時,該則發文已有55040則留言,一面倒的指責FedEx。
這一消息也引起中國網民熱議,認為「美國監控無所不在」、「美國政府吃相太難看了」,更有網民斥責這簡直是「明搶」,同時更多中國網友則表示不會再委託FedEx,因為「太沒有職業操守了」。
中國復旦大學國際政治系副教授沈逸28日接受中國《環球時報》採訪時表示,FedEx必須對此事作出說明,「因為這種『劫持』物流的舉動已經完全超過了正常的界限和規範。」
世代傳媒股份有限公司
信箱:service@upmedia.mg
電話:+886 (2) 2568-3356
傳真:+886 (2) 2568-3826
地址:新北市新店區寶橋路188號8樓
探索網站
地址:新北市新店區寶橋路188號8樓
電話:+886 (2) 2568-3356
傳真:+886 (2) 2568-3826
e-mail:service@upmedia.mg
關注我們的報導社群
提供新聞:news@upmedia.mg
投書評論:editor@upmedia.mg
客戶服務:service@upmedia.mg
廣告合作:ad@upmedia.mg