國際時事

五十萬旅客個資遭駭客竊取　英航遭重罰2.3億美元

李靖棠 2019年07月08日 20:53:00

英航旗下一架A319客機。（湯森路透）

作為英國歷史最悠久的航空、英航（British Airways）於2018年6月，遭遇嚴重的駭客攻擊事件，造成旗下網站與手機APP內，多達50萬名乘客個資和信用卡資料被竊，雖英航即時止血擋住攻擊，卻也讓外界對其資安保護打上問號。

英航遭開罰2.3億美元

《衛報》（The Guardian）報導，經過近一年調查，英國資訊專員辦公室（Information Commissioner's Office）8日宣布，將對英航去年遭駭客竊取乘客個資一事，對公司重罰2億3000萬美元（約新台幣71億7千萬），以表懲戒之意。

.⁦@British_Airways⁩ faces £183 Million fine over passenger data breach ⁦@guardian⁩ https://t.co/droWkRLuGk
— Karl Turner MP (@KarlTurnerMP) 2019年7月8日

British Airways faces a record fine under Europe's data privacy law after a website failure compromised the personal details of roughly 500,000 customers https://t.co/sFoHDBIhfI
— CNN (@CNN) 2019年7月8日

根據官方調查，駭客從英航網站和APP內，竊取了乘客的個人資料、信用卡資訊、登入備份和每次旅程的內容。這筆2億3千萬美元（約新台幣71億7千萬）的鉅額罰款，相當於英航年收入的1.5%，也因讓公司高層決定提起上訴抗告。

執行長克魯斯（Alex Cruz）表示，

「我們對於這個消息，感到震驚和挫折。英航對於此類犯罪行為，以最快速度進行回應和防堵。事件後，我們並未發現或被通知，有任何與駭客事件有關的（乘客）帳號，有遇到詐騙或因詐欺受害。」

英航曾是營運協和號超音速客機的公司之一。（湯森路透）

歐盟最嚴格的《一般資料保護規範》

歐盟於2018年5月批准實行、最嚴苛的新法規《一般資料保護規範》（GDPR），強化對所有歐盟個人關於數據保護和隱私，任何組織或公司一旦握有個人資料，只要有涉及歐盟用戶者，無論公司設籍於何處，都受到此法令約束。一旦違反規定，該公司或組織最高將被開罰年收入4%的罰款。

The ICO has issued a notice of its intention to fine
British Airways £183.39M for infringements of the General Data Protection
Regulation (GDPR).https://t.co/TdUYIDWqBf
— ICO (@ICOnews) 2019年7月8日

資訊專員辦公室督察鄧罕（Elizabeth Denham）表示，「每個人的資訊都屬於個人所有，一旦組織無法保護，導致個資遭竊、遺失或盜用，那是比不方便更嚴重的事情。因此才會有相關法律規定，若你被委託使用和管理個人資料，代表你有責任做好保護！」

寰宇一家創始會員

為寰宇一家（oneworld）的創始會員，英國航空是英國歷史最老的航空公司，主要樞紐是倫敦希斯洛機場及蓋威克機場，全球通航城市達到169個。

英航是英國歷史最悠久的航空公司。（湯森路透）

1974年，英國海外航空和英國歐洲航空合併，合組成英國航空，並於2年後引入超音速客機- 協和號（Concorde），一度成為國際媒體焦點。

原有執飛倫敦-香港-台北航線，但從1993年將業務轉交子公司-英亞航（British Asia Airways），最終在2001年全面停飛，航權轉由國泰航空（Cathay Pacific）執行。

英航曾直飛過台北-香港航線多年。（湯森路透）

資安保障令人擔憂

事實上，除了個資遭竊外，英航曾在2017年5月份，發生全球航點系統故障，被迫緊急取消倫敦希斯洛及蓋威克機場所有航班，造成至少7.5萬名旅客受影響，而故障原因，傳出可能是承包商誤拔電源導致，一度讓英航聲望大減。

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