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【隱私 vs 安全】為保護員工　國泰航空坦承在機艙內裝攝影機「監視」乘客

李靖棠 2019年08月06日 17:10:00

從台灣起飛的國泰航空A330客機。（湯森路透）

隨著科技發展和安全需求，監視器對現代人而言，似乎是不得已但必須共存的設備之一。但在眾多監視器底下，「隱私」也面臨巨大威脅，如何平衡取捨，經常成為當代社會中頭痛的難題。

機艙內部與貴賓室裝監視器

《CNBC》報導，香港最大航空公司「國泰航空」（Cathay Pacific），日前向媒體坦承、為保護旗下員工工作安全，他們從7月底更新隱私規定，決定在各客機機艙和機場貴賓室內裝設監視器，對乘客進行錄影與錄音的監視。

“There are no CCTV cameras installed in the lavatories." Well that's reassuring... https://t.co/n1S61S8rxj
— Ryan Browne (@Ryan_Browne_) August 6, 2019

國泰航空的聲明稿中強調，「新規定中，我們蒐集登機乘客的資訊，以及其使用機上娛樂系統（IFE systems）的喜好。此舉本意是保護國泰第一線機組員和乘客權益，監視攝影機裝設在機艙內部與貴賓室，只是為了安全而設。」

Regarding recent media reports, we would like to clarify that our inflight entertainment systems do not have any cameras, microphones or sensors to monitor passengers, nor have they in the past.
— Cathay Pacific (@cathaypacific) August 6, 2019

In line with standard practice and to protect our customers and staff, there are CCTV cameras installed in our airport lounges and onboard aircraft (one camera, positioned near the cockpit door) for security purposes. All images are handled sensitively with strict access controls
— Cathay Pacific (@cathaypacific) August 6, 2019

「絕對不會在廁所裝設！」

此時爆出裝設監視器的消息，也讓外界回想起數個月前被踢爆，數家航空在機上娛樂系統裝設隱藏式鏡頭，可收集和拍攝乘客，對此傳聞，新航（Singapore Airlines）、美航（American Airlines）與阿聯酋航空（Emirates）隨即否認，並強調其公司從未有相關計畫。

對於美媒對隱私侵犯的質疑，國泰航空則嚴正澄清，監視器僅在機艙、並不會在廁所裝設，也從未在娛樂系統設置，請大眾可以放心。

國泰航空現役A350客機商務艙的座椅配置、餐點與娛樂影音系統。（湯森路透）

香港最大的航空集團

創立於1946年的國泰航空，是當前全球與香港最重要的航空公司之一。1948年被太古洋行（Swire Pacific Limited）收購，成為旗下子公司之一。並在1958年收購當時唯一競爭對手-香港航空（Hong Kong Airways），稱霸香港航空市場。

等待乘客走下客機的國泰航空地勤組員。（湯森路透）

國泰航空的英文名，來自於中世紀歐洲對中國稱呼：「契丹」（Cathay），加上太平洋是當時創辦人希望有朝一日，他們的航空能跨洋飛往美國，而讓國泰航空的英文名稱因此誕生。

目前國泰航空屬於寰宇一家（oneworld）成員，飛行常客計畫為「馬可孛羅會」，現役機隊共有波音與空巴各寬窄機型144架，旗下子公司包含港龍航空（Cathay Dragon）與貨運商華民航空。

A stunning shot of our Boeing 777-300ER passenger flight landing at @HeathrowAirport from @aviatorlondon1. Do you know how often we fly to #Heathrow?

Credit: @aviatorlondon1 pic.twitter.com/7fmyDTUzQC
— Cathay Pacific (@cathaypacific) July 5, 2019

個資外流隱憂再次浮現

雖然航空公司不斷強調，他們會確保乘客個資得到完善保護，但曾在2018年深陷數據外洩風暴、導致900萬乘客受影響的國泰航空，機艙內部裝設監視攝影機一事，勢必將讓不少人感到憂慮。

國泰航空監視器機組員安全

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