國際 時事

「本網站只剩一間房間」　Booking.com不實銷售話術誤導消費者

國際中心    2019年09月20日 08:25:00
全球訂房網站Booking.com的銷售話術，遭到英國當局警告有誤導消費者之嫌。（翻攝自Booking.com）

曾否在訂房網站看到「只剩一間」的字眼後，因此放棄多加比較考量，而緊急下訂？

 

英國競爭及市場署（CMA）2月曾對6家訂房網站提出警告，要求限期改善以「本網站只剩一間房間」等銷售話術，誘導消費者盡速下單的情況。但「Booking.com」在9月1日的期限過後，仍然出現不符合實際情況的訂房描述。

 

 

CMA先前對Expedia、Booking.com、ebookers、Hotels.com、Agoda及Trivago等6家訂房網站發出警告稱，要求改變誤導消費者的銷售手法，包含使用壓力銷售、誤導折扣，以及將付費的房源排序列為優先顯示。

 

英國當局提出嚴重關切，警告有關做法已違反消費者保護法，限期於9月1日前改善。

 

 

英國消費者保護組織「Which?」上網檢索後發現，Booking.com雖有部分改善，但仍違規。而且「本站只剩一間空房」的銷售話術中，10項有5項是不正確的。

 

「Booking.com」發言人表示，公司一直盡力履行英國法規的規定，且不斷努力為消費者提供透明度更高的選擇，以及測試和改進線上服務。

Booking.com 本網站只剩一間房間 銷售話術
熱門新聞
（測試）【完整菜單】延長至五月底！添好運港式飲茶 100 分鐘點心吃到飽只要 699 元

（測試）【完整菜單】延長至五月底！添好運港式飲茶 100 分鐘點心吃到飽只要 699 元

熱門關鍵字

俄烏戰爭 川普 普丁 關稅 貿易戰

世代傳媒股份有限公司

信箱：service@upmedia.mg

電話：+886 (2) 2568-3356

傳真：+886 (2) 2568-3826

地址：新北市新店區寶橋路188號8樓

關於我們

世代傳媒股份有限公司

上報UP Media於2016年7月成立。我們集結菁英記者、編輯、專業行銷業務、社群好手，強調多元的原生內容與有趣豐富……

關於我們

探索網站

調查評論國際焦點軍事流行生活遊戲專題影音

地址：新北市新店區寶橋路188號8樓

電話：+886 (2) 2568-3356

傳真：+886 (2) 2568-3826

e-mail：service@upmedia.mg

關注我們的報導社群

提供新聞：news@upmedia.mg

投書評論：editor@upmedia.mg

客戶服務：service@upmedia.mg

廣告合作：ad@upmedia.mg

© 2025 UP MEDIA. All rights reserved.
關於我們    隱私權政策    廣告刊登    意見回饋
回到最上方