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零售不敵網購　快時尚龍頭Forever 21宣布破產

陳品潔 2019年09月30日 18:54:00

美國紐約Forever 21的店面。（湯森路透）

繼陸續撤掉台灣、日本等地分店，曾經席捲全球的快時尚品牌Forever 21在29日依照美國《破產法》第11章聲請破產，將停止40個國家的業務運作、關閉350家全球分店、178家美國分店。Forever 21分店多數從歐洲與亞洲撤出，墨西哥、拉丁美洲則持續營運，希望保留美國國內市場。

Forever 21表示，已從摩根大通銀行（JPMorgan Chase Bank）代理的現有貸款機構獲得2.75億美元（約新台幣85億元）融資，並從TPG Sixth Street Partners及其部分附屬基金得到7500萬美元（約新台幣23億元）的新挹注。

Forever 21是由美籍韓裔的張元道、張金淑夫婦所創辦。1984年在洛杉磯開設了一家小型年輕女裝服飾店，原本打算針對韓裔美國人社區出售，卻受到其他美國人歡迎，將當時的品牌名稱Fashion 21改為Forever 21擴大事業版圖。

零售店面寒冬　2019年底或萬家倒閉

遍布全球57國、擁有815家分店的Forever 21致信消費者表示：「還在研議要關閉哪些美國國內分店。但是我們期待許多店舖將繼續正常營業，且希望不用退出美國任何一個主要市場。」

Forever 21副總裁、創辦人之女張琳達（Linda Chang）提到，聲請破產是「保護公司的未來的重要舉措，希望爾後調整業務及重新定位Forever 21。」

《美國有線電視新聞網》（CNN）報導，研究機構Coresight Research數據指出，截至目前為止，2019年服飾業者在美國已收掉超過8200家零售店面，超過2018年的5589家。到2019年底情況恐加劇，可能達到有1.2萬家店面關閉。

Forever 21主打年輕客群，事業版圖遍布全球，近日卻宣布破產。（湯森路透）

年輕人更愛網購　高租金成本吃不消

隨著網路業務的蓬勃發展，主打的青少年客群花更少的時間流連於大型商場，Forever 21的實體店面客流量急遽下滑，又須面臨店面高額的租金成本而負債累累。

《富比士》報導，Forever 21過去更搶灘許多商場的大型店面，在官網的顯示的平均面積更達到3.8萬平方英尺（約1068坪），現在則漸漸縮小規模，來到2.1萬平方英尺（約590坪）。

Forever 21 has filed for bankruptcy https://t.co/lJW1u3P4iH

Here are 21 reasons why the fast-fashion retailer failed. (via @TicToc) pic.twitter.com/tWXX4IJGNg
— Bloomberg (@business) September 30, 2019

品項亂　網路商店又不比H&M和Zara

《富比士》更羅列出Forever 21失敗的原因，其網路商店的流暢度、消費者體驗、投入程度，遠遜於主要競爭對手H&M和Zara。

公司廣增男裝、年長者服裝、孕婦裝、童裝、大尺碼衣服等眾多品項，若運用得當可以增加產品的多樣性，卻也可能導致混亂。

I wanted something I could open and show my belly with so it was perfect. I swear I bought most of clothes from forever 21 when I was pregnant cause their clothes don’t last long anyways and maternity clothes are so damn expensive ? pic.twitter.com/tv0KFxVIZv
— Judie Rhodes (@judierhodes) December 5, 2017

年輕電商、零售龍頭夾殺　實體店面狀況頻

號稱「永遠21歲」的Forever 21也面臨年輕服飾品牌Boohoo、Missguided等電商的競爭與挑戰，價格戰又打不贏零售業龍頭沃爾瑪（Walmart）、塔吉特（Target Corporation）等公司。

原本應與線上購物做出差別、帶來舒適消費者體驗的Forever 21實體店面，卻頻頻被消費者在「Yelp」等商家評論網站投訴，不僅許多更衣室及收銀台關閉，地板及架上更散落著衣服，有時還有垃圾未清的景象，「每次進去都是一場災難」。

物廉價美好設計　今卻出現奇特標語

I hope someone loves me one day as much as forever 21 loves tacos pic.twitter.com/gonzH3ORCD
— cam (@camcamshu) January 2, 2017

Forever 21在過去以新穎、物廉價美的設計廣受歡迎。

但《洛杉磯時報》指出，19歲大學生特雷維諾（Dawn Trevino）表示最近很少在Forever 21商店購物，不僅是因為風格「千篇一律」，連看中的連帽衫等上衣，在發現印上「我愛墨西哥捲餅（I love tacos）」、「我憎恨人類（I hate people）」的標語之後，默默放回架上。

Forever 21模特兒的造型與歌手亞莉安娜（Ariana Grande）比對。（湯森路透）

Forever 21 快時尚美國

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