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挖實體通路牆角？　網購銷售額於感恩節、黑色星期五創新高

徐華廷    2017年11月26日 16:35:00
一名送貨員在許多貨物中尋找特定包裹。（湯森路透）

美國今年感恩節（23日）與黑色星期五（24日）兩日的網路通路銷售額創下歷史新高，其中有超過1/3來自手機購物。然而網路通路這次之所以能有亮眼表現，究竟是受到經濟回溫嘉惠？又或者是實體通路衰退所致？目前還不得而知。

 

市場研究公司Adobe Analytics針對全美100家的網路購物零售商進行調查，發現今年感恩節及黑色星期五的銷售額創下歷年新高，來到了79億美元（約新台幣2384億元），也比起去年同期增加了17.9%。另外Adobe Analytics也發現，其中37%的營收來自手機購物。

 

各家品牌紛紛在黑色星期五祭出優惠以提升買氣。（湯森路透）

 

不過此一現象也引發了討論，究竟網購銷售額創下新高的主因是市場回溫？或是網路購物排擠了實體通路消費？目前還沒有明確的答案。

 

根據市場調查公司ShopperTrak的研究，消費者在感恩節及隔日前往實體店面的次數每年衰退1.6%，不過今年相較去年僅有不到1%的跌幅。ShopperTrak的資深經理菲爾德（Brian Field）表示，這項數據說明了只要經營得當，實體零售依然有利可圖。

 

美國零售聯盟（NRF）也預測實體通路在感恩節及隔日的銷售額會有顯著成長，一部分來自於當時的好天氣吸引許多民眾外出購物，另一部分則是來自消費者信心的成長。《路透》（Reuters）報導，美國消費者信心在過去一年的成長主要來自勞動市場回溫、房價上升、股市創下新高等因素。

 

美國加州（California）的一間賣場內，許多消費者排隊等待結帳。（美聯社）

 

儘管目前還沒有實體通路在感恩節及隔日的銷售資料，《路透》記者和多位產業分析師卻發現，今年賣場停車場的車子數量比起往年要來的少，而且許多消費者選擇兩手空空地離開商店。

 

先前報導指出，美國民眾在2017年的假期網購消費額估將達到1070億美元（約新台幣3兆2084億元），相較去年增加14％。

 

消費者趁著黑色星期五的折扣期間購買電子產品。（湯森路透）
實體通路 網路購物 感恩節 黑色星期五
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