經歷長達四個月的改裝,大潤發內湖二店今(18)日正式以「Life Store」全新店型與顧客見面。新店型除了有嶄新舒適的購物區域之外,更有寬敞明亮的餐飲空間,另外,還設置有安排專人照顧的兒童遊戲區,更推出多種數位化購物服務,以全新科技替顧客帶來便利。
大潤發法籍總經歷陸晏德(Pascal Delval)表示,對於現代人而言,大賣場、超市、便利商店提供的產品和服務,已經沒有太大的區別了。一個店家如果固執己見、維持原貌的話,會離消費者的心越來越遠,因此大潤發決定推出前所未見的「Life Store」,「Life Store」指的就是「Life」(生活)優先,他們希望能將購物這件事,轉化成全家大小都能夠享受的旅程。
從一樓美食街「樂食匯」搭電扶梯上二樓,首先看到的是兒童遊戲區「ONE TWO FUN」。帶小孩來的顧客只要出示會員卡,就可以把孩子交給專人照顧,不需要任何額外費用,工作人員會登記家長的手機號碼,有狀況會立刻聯絡,家長可以安心購物。另外,假日這裡也會舉辦各種兒童活動,想參加的顧客必須事先用大潤發官方APP預約。
二樓還有多個體驗區,在「運動用品區」設有籃框和桌球桌,顧客可以實際測試購買的運動用品;「戶外用品區」也實際搭了一個帳篷,方便顧客模擬露營時的狀況,挑選需要的用品;另外,還有以專業書店規格設置的「金石堂書店」,讓顧客在購物之餘,也可以享受閱讀的樂趣。
繼續走上三樓,首先看到的是「熟食區」, 這裡的食物價格相當便親民,六分之一片的18吋披薩只要59元,義式肉捲或肉球35元、葡式蛋塔一個25元。熟食區的內用空間打造成景觀餐廳的模樣,大片的落地窗,顧客可以一面用餐、一面欣賞外面的風景。另外,三樓也有各式生鮮蔬果可以選購。
除了熟食區和生鮮蔬果之外,三樓的「進口食品區」囊括日本、韓國、泰國、越南、法國、義大利等多國商品 ,讓顧客不用出國就可以享受異國風味;而「酒區」不僅引進多款酒莊等級葡萄酒,更有安排專人協助顧客挑選紅酒,並教你如何用紅酒搭配料理,以及各式關於紅酒的知識。
最後的結帳區,除了傳統的結帳櫃台之外,還設置有「友善收銀通道」,寬度比一般的結帳櫃檯還寬,輪椅族也可以輕易結帳;另外,還有數台「自助結帳」機,顧客可以用信用卡或行動支付自助結帳;另一台「掃描購」則是全新的概念,顧客在賣場內購物的過程中,可以用手機掃描選中商品上的條碼,最後在這裡用綁定信用卡的官方APP一次結帳,省去將商品逐個拿出來掃描的麻煩。
在大潤發內湖二店的外面,還設置了大潤發「迷你站」,這是一間以便利商店的概念設計的無人商店。24小時營運,只要拿出官方APP掃描門邊的QR code,就可以開門進入,顧客挑完喜歡的商品後,採用自助式結帳。這是大潤發的第一間迷你站,未來還將會推廣到台灣其他地方。
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