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中華電信官方「123六碼專屬簡訊」全面堵詐再提升！

呂中英 2023年09月27日 17:24:00

中華電信新聞照片_中華電信官方「123六碼專屬簡訊」全面堵詐再提升！(中華電信提供)

中華電信積極配合政府相關單位及主管機關，防堵國際詐騙電話及簡訊，繼率先推出市話、行動「國際來話語音警示服務」全方位防堵國際詐騙電話後，今(9/25)日宣布推出官方「123六碼專屬簡訊」，將有效降低客戶被簡訊詐騙的風險。

中華電信「123六碼專屬簡訊」號碼，初期以發送優惠資訊、權益通知、新服務推廣給中華電信行動門號的用戶，先建立客戶對該專碼熟悉感及信任度，未來將陸續以「123」開頭的6碼簡訊(如：123333)發送號碼^(註1)，作為中華電信簡訊訊息傳遞專碼。中華電信為實踐以客戶為中心的理念，自今年7月起以「0800-080-123」單一客服專線，市話及行動電話客戶只要直撥「123」^(註2) ，提供客戶便捷又好記的溝通管道。此次，宣布將以「123六碼專屬簡訊」做為官方發訊專碼，將成為與客戶溝通的重要管道之一。

中華電信防堵詐騙不遺餘力，繼5月起針對來電顯示前4碼為「+886 0~8」的來電進行攔阻、7月中針對「+886 9」來電實施語音警示服務，9月中全面啟動行動及市話語音警示防堵國際詐騙電話，為共同守護全民財產安全做出努力！增強客戶對中華電信的信任度，提升用戶維繫與服務品質，打造最完善的客戶服務體驗！

備註:

中華電信原簡訊號碼以「0911-51xxxx」共10碼為主，發送服務範圍包含中華電信業務訊息、權益通知、優惠資訊、新服務推廣、帳單代收…等，中華電信官方「123六碼專屬簡訊」陸續將發送號碼改為123開頭的6碼簡訊(如：123333)，以提高客戶辨識度，更具信任的訊息傳遞管道。
中華電信「0800-080-123」客服專線，提供固網寬頻、行動通訊、市話、MOD、國際漫遊、國際業務、智慧型網路及企業客戶等業務24小時免費語音服務，提供單一客服專線「0800-080-123」；中華電信市話及行動電話客戶只要直撥「123」，即可享有更快速、便捷的免付費專碼服務！

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